Support

Kontakt

E-Mail: support@vcri.io

Damit wir schnell helfen können, schreib bitte dazu: welche App, dein Gerät und die iOS-Version, die App-Version (steht in der App unter „Credits“) und – bei Problemen im Online-Spiel – den Tisch-Code.

Häufige Fragen zu Dussel

Brauche ich ein Konto?

Nein. Dussel funktioniert ohne Anmeldung. Du gibst dir nur einen Spielernamen, der auf deinem Gerät gespeichert bleibt.

Wie spiele ich mit Freunden?

Tippe auf „Online gegen andere“ und dann auf „Neuen Tisch erstellen“. Über „Einladung verschicken“ teilst du den Link per Nachrichten, WhatsApp, Signal oder auf anderem Weg. Wer den Link öffnet, sitzt mit am Tisch – in der App oder im Browser unter games.dussel.vcri.io.

Die Verbindung ist abgebrochen – was nun?

Öffne die App erneut oder tippe noch einmal auf den Einladungslink. Der Tisch merkt sich deinen Platz und den Spielstand, sodass du weiterspielen kannst. Gegen Bots spielst du jederzeit auch ganz ohne Internet.

Jemand benimmt sich im Chat daneben.

Du kannst jeden Mitspieler im Spiel stummschalten. Beleidigungen werden automatisch ausgeblendet. Wenn du einen Vorfall melden möchtest, schick uns den Tisch-Code, den angezeigten Spielernamen und eine kurze Beschreibung an support@vcri.io.

Wie funktionieren die Regeln?

Eine Kurzfassung steht auf der Dussel-Seite, die vollständigen Regeln findest du in der App unter „Spielregeln“. Alle Einstellungen (Punktelimit, Klopfgrenze, Joker, Bedenkzeit) legst du vor dem Spiel fest.

Kauf, Erstattung, neues Gerät

Dussel wird über den App Store von Apple verkauft. Erstattungen beantragst du direkt bei Apple unter reportaproblem.apple.com. Auf einem neuen iPhone lädst du die App mit derselben Apple-ID ohne erneute Kosten aus dem App Store.

Wie lösche ich meine Daten?

Name und Einstellungen liegen nur auf deinem Gerät und werden entfernt, wenn du die App löschst. Zu Daten im Online-Spiel siehe die Datenschutzerklärung. Anfragen gerne an support@vcri.io.